債務整理の面談はリモートでも可能｜何を聞かれるか、準備するもの

最終更新日：2023年3月10日

ただし、最近は新型コロナウイルス感染予防の観点から、スマートフォンやパソコンのビデオ通話を利用し、リモートで「電話面談（ビデオ面談）」を行う事務所もあります。

面談には、債務整理の不安や疑問を解消し、依頼する相手を「信頼して任せられるかどうか」見極められるメリットがあります。

お客さまの金銭的な事情をくんで、無料面談を実施している事務所もあるので、ぜひ活用していただきたいです。

信頼できないと感じたら、無理に依頼する必要はありません。

無料面談を実施している事務所は数多くありますので、ほかの事務所をあたってみましょう。

面談には、債務整理の経験が豊富な司法書士が対応いたします。

小さな疑問にもご納得いただけるまでお答えしますので、ご気軽にお問い合わせください。

今回は下記について、実際に債務整理の面談を行っている司法書士が詳しく解説します。

債務整理の面談とは？ よく聞かれる質問事項

債務整理の面談とは、借金問題の解決法について、手続きを依頼する（代行してくれる）司法書士や弁護士と顔を合わせて話し合うことをさします。相談だけでなく、その場で手続きを依頼することも可能です。

借金や収支の状況を伝えることで最適な解決法（債務整理の種類や方針）を決め、手続きの内容やメリット・デメリット、今後の流れや費用についての説明を受けることができます。

借金の状況について聞かれる内容

家計の状況について聞かれる内容

債務整理の場合、1回の面談でかかる時間は30～60分程度です。

時間が限られているため、以下を事前に準備しておくとスムーズに済ませることができます。

債務整理の面談前に準備しておくとよい4つのもの

１．借入先の情報

銀行や消費者金融、カード会社など借入先の情報は事前にまとめておきましょう。

借入先ごとに上記をメモしていただけると理想的です。

記憶があいまいな場合、司法書士や弁護士が業者名を思い出すお手伝いをすることも可能です。

また、貸金業者からの催促の通知や、裁判所から書面が届いているのであれば持参しましょう。

２．借金の経緯や事情について

債務整理の中には、借金の経緯や事情の説明が必要になる手続きがあります。

理想は、経緯や原因を時系列でまとめておくことです。

専門家により詳しく状況を把握してもらうためにも、上記のメモを持参しましょう。

なお、過去に債務整理をしたことがある方は、手続きによっては制限がかかる場合があります。隠さずに事実をお伝えください。

３．【できれば】家計の収支状況

債務整理の方針を決定する上で、1か月の家計の収支状況を知ることは非常に重要です。

などについて、ざっくりまとめていただけると助かります。

※家計簿や家計簿アプリをつけている方は、持参するとなおよい

可能であれば、下記のような具体的な金額がわかる資料を持参しましょう。

その上で「毎月いくら程度なら、無理なく返済していけそうか」について具体的な数字を考えておくと理想的です。

４．【できれば】預貯金額や高価な資産の情報

債務整理の方針を決定する上で、現在の資産状況を知ることも非常に重要です。

現在の預貯金額だけでなく、高価な資産（不動産や自動車など）を所有している場合は、事前にまとめておきましょう。

隠している借金があると、適正な返済額の算出ができず、債務整理をしても生活が苦しくなってしまうかもしれません。資産を隠すと、手続きそのものが無効になる可能性もあります。

次に、債務整理の面談時に必要なもの、あるとよいものについても見ていきましょう。

債務整理の面談時に必要なもの、あるとよいもの

司法書士や弁護士は、委任状を作成しない限り、手続きを代理で行うことができません。

委任状の作成には、依頼者自身の署名捺印が必要となります。

債務整理の面談後、その場で手続きを依頼する必要はありません。

しかし、そのまま依頼すれば、その分早く貸金業者からの取り立てが止まります。

印鑑を持っていくとよいでしょう（シャチハタは不可）。

免許証やマイナンバーカード、住民票といった本人確認書類も持参しておくと安心です。

※必要書類等は、日程が決まった時点で事務所から教えてもらえる

また、利用中のクレジットカードを債務整理する場合、依頼後に使えなくなったり、貸金業者によっては返還を求めてくることがあります。借入先を把握する材料にもなるので持参しましょう。

リラックスすることが一番重要

「取引先を思い出せないから、収支をまとめてこなかったから手続きできない」ということはないのでご安心ください。

手続きに必要な情報は司法書士や弁護士がすべて調査しますし、聞かれたことに正直に答え、指示された書類がある場合は後から用意すれば大丈夫です。

準備も大切ですが、面談前からあまり身構えず、リラックスして臨むことが重要です。

みどり法務事務所のビデオ面談について

当事務所（司法書士法人 みどり法務事務所）では、みなさまに安心してご相談いただけるよう、新型コロナウイルス感染症対策として、お手持ちのスマートフォンやパソコンを利用した「ビデオ面談」でも対応しています。

※自己破産のご依頼など、一部ビデオ面談ではお受けできないケースもございます

ビデオ面談の流れ

１．LINEやメール、電話でご相談のうえ、面談日時を調整

２．SMS（お客さまの電話番号）に「面談用のURL」が送られてくる

３．面談日時になったら、URLをタップしていただくとビデオ通話の画面が開く（面談開始）

面談にかかる時間は、30分～1時間程度です。

面談時は身分証として健康保険証、運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれかをご用意ください。

お手続きに必要な書類は、電子書面でお送りします。面談時に、記入箇所や入力方法をご案内いたします。

※郵送での送付も可能です

過払い金や借金に関するご相談について、急ぎの対応が必要になる場合もございます。

ビデオ面談についてより詳しい説明を受けたい方、ビデオ面談を希望される方は、お気軽にLINEやメール、電話でお問い合わせください。

ここからは、よりよい司法書士や弁護士に依頼するために、面談でチェックすべきポイントを紹介します。

面談でよい司法書士や弁護士を見極める5つのチェックポイント

１．債務整理の実績が豊富か

医師に専門分野があるように、司法書士や弁護士にも得意分野があります。

債務整理を依頼する場合、過去の実績が豊富かどうか確認しましょう。

「事務所のホームページで債務整理についての実績を明記しているかどうか」は、判断基準の1つになります。

面談中に実績についてたずねてみてもよいでしょう。

２．問い合わせ時のレスポンスが早いか

債務整理の面談を行う場合、多くはメールや電話、LINEで問い合わせ時に日程調整をします。

ここでのレスポンスが遅い事務所の場合、手続きそのものも遅くなる傾向があります。

３．費用の説明が明瞭か

司法書士や弁護士に支払う費用について、以前は所属連合会による報酬規程が定められていたのですが、現在は自由化されており、事務所によって大きく異なります。

いくつかの事務所と比較して費用を判断し、面談の際に明瞭な説明を受けられるか確認してください。

依頼の際は、後から費用を請求されることがないか確認した上で契約をしましょう。

４．デメリットについての説明があるか

債務整理は、借金の返済負担を軽減できるばかりか、手続きによってはすべての借金を免除してもらうことも可能です。こうしたメリットがある反面、デメリットも生じてきます。

デメリットについて説明してくれない専門家に依頼してしまうと、手続きを正しく理解できず、後々トラブルになる危険があります。今後生じるデメリットや影響についてもしっかり説明してくれる事務所を選びましょう。

【関連記事】債務整理とは？デメリットと手続きをマンガでわかりやすく説明

５．不安や疑問に丁寧に答えてくれるか

債務整理は、法律を扱う司法書士や弁護士からすると難易度が極端に高い手続きではありません。

それゆえ、残念ながら説明を雑に行う事務所もあると聞きます。

しかし、依頼する側にとっては、はじめての手続きで不安になるのはあたり前です。

当然、気になることや疑問も生じますが、これに丁寧に答えてくれない事務所への依頼は避けるべきです。

面談時は、どんなに小さなことでも、不安や疑問をすべてぶつけましょう。

回答を面倒くさがるような素振りを見せてくるのであれば、別の事務所を探すのが良いでしょう。

面談なしの事務所で債務整理してはいけない理由

司法書士が所属する日本司法書士連合会、弁護士が所属する日本弁護士連合会では、債務整理を受任する（手続きの契約を結ぶ）際、「直接面談義務」といって、必ず司法書士や弁護士が個別面談を実施することが義務付けられています。

下記のような事務所は受任後に怠慢する傾向が強いです。

せっかく勇気を出して依頼したのに、手続きはまったく進んでおらず辞任されて（代理人をやめられて）しまい、期間が経過して利息が増えてしまった…… といった事態にもなりかねません。

債務整理を依頼するのであれば、必ず面談を実施している事務所を選びましょう

とはいえ「しっかり準備しなきゃ」と身構えるとプレッシャーになるため、可能な範囲で十分です。

最低限、借入先の業者名はまとめておくようにしましょう。

また、債務整理を依頼すると、貸金業者への返済は一旦ストップします。

手続き中は司法書士や弁護士事務所が窓口になってくれるので、業者から取り立てがくる心配もなくなります。

※返済をストップしている間に、手続き費用を積み立てる（分割払いする）パターンが多い

面談を踏みとどまっていると、借金問題は解決しません。

手続きが遅れれば遅れるほど、利息はどんどん膨らみますし、解決までの期間も長くなってしまいます。