過払い金の手続きはリモート可能|過払い金請求の流れを解説

過払い金の手続きはリモート可能|過払い金請求の流れを解説

最終更新日:

グリングリン

過払い金を取り戻す手続きってどんな感じ?
お金が戻ってくるのはうれしいけど、面倒だったらやりたくないな……。

司法書士・辻本

過払い金請求は、払いすぎたお金(利息)を取り戻す手続きです。
「手間がかかりそう、大変そう」と思われている方も少なくないかもしれません。

しかし、現在は新型コロナウイルス感染防止のため、ご来所いただかずに手続きをすることも可能です。今回は、過払い金請求の流れをわかりやすくご説明します。

グリングリン

過払い金請求ってリモート(来店不要)でできるの!?
辻本さん、詳しく教えて!!

過払い金の手続きについて重要なポイントをまとめた動画はこちら↓↓

 


 

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過払い金請求の手続きの流れ

過払い金請求は、自分で貸金業者に直接行うことも可能です。

個人で行う場合も、この記事で紹介している方法や流れで請求できます。

 

しかし、取引履歴の取り寄せから計算、交渉まで手間や時間がかかり、司法書士や弁護士に依頼したときと比べて、取り戻せる過払い金額が少なくなる可能性が高いため、あまりお勧めできません。

 

自分で過払い金請求する流れやデメリットについて、詳しくはこちら

司法書士・辻本

今回は、私たちのような過払い金請求に強い司法書士・弁護士に依頼した場合の流れをご紹介します。

グリングリン

でも、司法書士・弁護士さんに頼んだら費用がかかるよね?

司法書士・辻本

過払い金請求の費用は、取り戻した過払い金の中からお支払いいただきます(清算します)。事前にお金を用意していただく必要はありません。

グリングリン

なら、専門家に任せたほうがスムーズだし、安心だね。
どんな手続きをするのかな?

1. 過払い金の相談
2. 司法書士・弁護士との面談(リモートでも可能)
3. 過払い金の調査・計算
4. 調査結果の報告・方針決定・交渉
5. 手続き完了の報告
6. 過払い金の入金

グリングリン

手続きがひと通り終わるまで(過払い金が戻ってくるまでに)どれくらいかかるの?

最初のご相談から、お客さまの口座に手続きを行ったすべての貸金業者から過払い金が返金されるまで、基本的に6か月~1年程度かかります。

手続きを行う貸金業者や業者の数によっては、より短期間で取り戻せる可能性もあります。

また、裁判(過払い金請求訴訟)を行う場合は、1年以上かかる場合もあります。

司法書士・辻本

お客さまの対応が必要なのは、基本的に「相談」と「面談」だけ。

あとは、司法書士・弁護士からの報告を受けつつ、過払い金が自分の口座に返金されるのを待つだけです。

 

1.過払い金の相談

まずは、過払い金請求の経験が豊富な司法書士・弁護士事務所に、電話やメール、LINEなどで問い合わせましょう。過払い金の相談は無料でできる事務所がほとんどです。

電話の場合、5分程度で「過払い金が発生しているかどうか」診断できます。

グリングリン

相談ではどんなことを聞かれるの? 準備しておいたほうがいいものはある?

過払い金の相談で聞かれること

①どこから借りたのか?(消費者金融やクレジットカード会社)

②いつごろから借り始めたのか?

③(完済している場合)いつごろ返し終わったか?

上記の3点がわかれば「過払い金が発生しているかどうか」「過払い金を取り戻せるかどうか(時効をむかえていないか)」判断できます。

 

過払い金は2007年ごろまでの消費者金融やクレジットカードのキャッシング、カードローンなどに発生します。

※クレジットカードのショッピングや銀行からの借入、カードローンには存在しない

過払い金のしくみ

【関連記事】過払い金とは?過払い金請求の対象期間はいつからいつまで?

 

過払い金請求は、貸金業者の契約書や明細書、利用していたカードなどが残っていなくても手続きできます。

司法書士・辻本

お借入に関する記憶があいまいでも、専門のオペレーターがお手伝いします。

詳しい期間や数字は、貸金業者から「取引履歴」を取り寄せて確認するので、具体的な時期がわからなくても大丈夫です。

 

当事務所(司法書士法人 みどり法務事務所)では、LINEやメール、電話で過払い金の相談を受け付けています。

過払い金の有無、返金可能かすぐにお答えしますので、お気軽にご相談ください。

グリングリン

手続きに入るまでは、匿名や仮名でも相談できるんだよね↓↓

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相談後、過払い金が発生している可能性があれば、司法書士・弁護士と面談の予約を取ります。

グリングリン

面談ってどんなことをするの? なんだかキンチョーしちゃうな。

 

2.司法書士・弁護士との面談(リモートでも可能)

司法書士・弁護士に過払い金請求を依頼する場合、面談で本人確認を行い、詳しい説明を受けたり、委任契約書を取り交わす必要があります。面談は30~60分程度で終わります。

面談の流れ

1. 身分証明書(免許証や保険証など)でご本人確認

2. 借入れ状況を詳しくお伺いし、どこの業者に調査をするかなど、お手続きの方針の決定

3. 費用のご説明、お手続きの見通しなどのご案内

4. ご契約(調査の契約)

5. ご返金先の口座の確認

グリングリン

借金した理由を詳しく聞かれるわけじゃないんだね。ちょっと安心。

司法書士・辻本

面談時は、過払い金や過払い金請求について、ご不明な点や気になることをなんでもご相談ください。

面談に必要なもの

・本人確認のための身分証明書
→ 健康保険証、運転免許証、パスポート、マイナンバーカードのいずれか(郵送の場合はコピーしたもの)

・契約のための印鑑(対面または郵送の場合のみ)
→ シャチハタ以外

・過払い金を入金する口座の情報

面談にあると、より便利なもの(なくても大丈夫です)

・借入先のカード

・契約書や明細書

・返済の記録が残っている通帳

・利用していた当時の住所

司法書士・辻本

当事務所(司法書士法人 みどり法務事務所)では、新型コロナウイルス感染防止のため、スマホやパソコンを利用したリモートでの「ビデオ面談」を行っています。

※自己破産のご依頼など、一部ビデオ面談ではお受けできないケースもございます

ビデオ面談の流れ(みどり法務事務所の場合)

1.LINEやメール、電話でご相談のうえ、面談日時を調整

2.SMS(お客さまの電話番号)に「面談用のURL」が送られてくる

3.面談日時にURLをタップしていただくと、ビデオ通話の画面が開く(面談開始)

※必要書類は、事前に電子書面(メール)や郵送でお送りします

 

3.過払い金の調査・計算

面談して過払い金の調査や委任契約を結んだら、正式に過払い金の調査を行います。

①貸金業者に受任通知を送付&取引履歴を取り寄せる

過払い金請求を行う貸金業者に受任通知(介入通知)を送付します。平均的に1~2か月程度で取引履歴が届きます。

消費者金融、カード会社の取引履歴開示にかかる期間

■1か月程度
アコム、プロミス(SMBC)、三洋信販(ポケットバンク)、レイク(新生フィナンシャル)、CFJ合同会社(ディック、アイク、ユニマット)、楽天カード(マイワン)、しんきんカード、出光クレジット、りそなカード、シティカード(三井住友トラスト)、オリックスクレジット

■2か月程度
アイフル、アプラス、エポスカード、ノーローン(シンキ)、ゼロファースト、セゾンカード(UCカード)、ライフカード、オリコカード、ジャックスカード、オリックスカードローン、JCBカード、ビューカード、高島屋クレジット

■3か月程度
イオンカード

■4か月程度
セディナ

司法書士・辻本

返済中の方が過払い金請求を行う場合、その貸金業者への支払いをストップしていただきます。

また、貸金業者からの催促や連絡が本人に来なくなります。

②取引履歴をもとに、過払い金の引き直し計算を行う

過払い金がいくら発生しているか、法定利息に引き直して元本充当計算を行います。

取引履歴が開示されない場合、再度請求を行ったり、推定計算を行うこともあります。

【関連記事】過払い金の計算方法を司法書士が解説|自分でやると失敗する?

司法書士・辻本

過払い金が、どこからいくら発生しているか正式な数字がわかったら電話やメールでお客さまに報告します。

 

4.調査結果の報告・方針決定・交渉

報告する内容

・過払い金の金額

・過払い金の返金時期など

・話し合い(任意交渉)や裁判など「どうやって過払い金を取り戻すか」のご相談

・実際にいくらお戻しできるのか、費用などのご説明

司法書士・辻本

みどり法務事務所では、ここまでの手続きを無料で行っています。

みどり法務事務所の過払い金請求は相談・計算・報告が無料

グリングリン

太っ腹! 正式な調査までしてもらっても無料なのはありがたいね。

報告の段階でお手続きをやめたとしても費用はいただきません。

また、お客さまに経済的なメリットのない手続きをお勧めすることは絶対にしませんので、ご安心ください。

 

当事務所で過払い金請求を行ったお客さまの声をまとめてご紹介しております。是非ご覧ください。

【関連記事】過払い金請求の口コミ・評判|司法書士法人 みどり法務事務所

司法書士・辻本

あくまで目安にはなりますが、お手続き開始から調査結果のご報告まで3~5か月ほどかかります。

報告の後、貸金業者に「過払い金返還請求書」を送付し、交渉を行います。

電話や書面で過払い金の金額や返還時期などについて話し合います。

司法書士・辻本

ただし、請求書の通り全額を払う貸金業者はほとんどありません。

返金額を増やすべく1~3か月程度粘り強く交渉を行い、ときには訴訟(過払い金返還請求訴訟)を提起します。

訴訟については後ほど(ページ下部で)解説します

 

任意交渉(話し合い)だけで解決した場合、司法書士・弁護士事務所と貸金業者の間で合意書(和解書)を取り交わします。

 

5.手続き完了の報告

貸金業者との交渉を終え返金時期が確定したら、電話やメールでお客さまに手続き完了の報告をします。

報告する内容

・過払い金の返金金額と返金時期

・過払い金の振込み口座の確認

・清算書類や、業者と取り交わした書類の郵送先の確認

和解が成立したり、裁判で判決が出た後も、貸金業者から入金されるまでには平均3か月かかります。

 

6.過払い金の入金

当事務所では、過払い金請求を行ったすべての貸金業者の返金完了後、費用を清算し、10日以内にお客さまにの口座に入金しています。

過払い金請求の費用

また、各貸金業者と取り交わした「和解書、示談書等」、当事務所にお支払いいただいた費用を明記した「領収書」も併せてお送りします。

司法書士・辻本

過払い金請求を行う貸金業者や、業者の数にもよりますが、面談から下記の期間で、お客さまの口座に過払い金が入金されます。

任意交渉(話し合い):平均6~9か月程度

訴訟(裁判):平均1年以上

【関連記事】過払い金の入金までの期間をわかりやすく解説|任意交渉と裁判の違い

 
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過払い金請求訴訟について

貸金業者に過払い金請求訴訟を起こすと、交渉より多くの過払い金を取り戻せる可能性が高いです。

また、過払い金に利息をつけて請求することも可能です。

 

過払い金の金額が1社あたり140万円以下の場合は「簡易裁判所」、140万円を超える場合は「地方裁判所」で訴訟提起します。

※司法書士は1社あたり140万円を超える過払い金の取戻しは出来ないため、その場合には弁護士へ依頼する必要があります

 

訴訟を行う場合、別途費用がかかります(収入印紙や切手代、訴訟費用など)。事前にお客さまに報告して、方針を決めます。

 

裁判所に訴状を提出し受理されると、第1回口頭弁論の期日が指定されます(1か月後くらい)。

1回目は答弁書という書類が貸金業者から提出されていれば裁判が進行するため、貸金業者は出頭してこないケースが多いです。

司法書士・辻本

訴訟を提起すると、すぐ和解をすすめてくる貸金業者もあります(訴外和解)。

その場合、だいたい2回目の期日(第1回目の1か月後くらい)までに和解案が出されます。

 

1か月に1回口頭弁論が開かれ、主張や反論を繰り返します。

 

被告(貸金業者)または原告(弁護士・司法書士)から和解案を提示して交渉を行います。交渉がまとまれば訴訟上か訴訟外で和解を行います。

 

交渉が決裂した場合は、裁判所が判決を言い渡します。

 

貸金業者によっては結論が出るまで半年~1年以上かかる可能性もあります。

裁判所から言い渡された判決が確定すると、ほとんどの貸金業者は過払い金を全額支払います。

しかし、業者によっては控訴してきたり、支払いを拒絶するケースもあります。

司法書士・辻本

場合によっては、貸金業者に強制執行の手続きを行う可能性もあります。

ただし、そういった場合もお客さま(ご本人)が出頭する必要はないので、ご安心ください。

※裁判の際、別途書類に署名捺印をいただくことがあります

グリングリン

訴訟までやると、取り戻せる過払い金の額は増えるけど時間と費用もかかるんだね。

「時間がかかっても、より多くのお金を取り戻したい」という方が訴訟を希望されます。

グリングリン

無料相談の結果、過払い金が発生していれば、一度だけ面談に行けばいいってことだよね?

しかも、みどり法務事務所ならビデオ面談も選べて、あとはなにもしなくていいんだよね??

司法書士・辻本

はい。みどり法務事務所に手続きをご依頼いただいた後は、当事務所が代わりに過払い金請求を進めていきます。

貸金業者からお客さまに連絡がいくことはありません。

過払い金は、本来支払う必要のなかったお金で、お客さまの財産です。

調査や業者とのやりとりなど、面倒な手続きはすべて私どもが代行いたしますので、まずはお気軽にお問合せください。

グリングリン

時効になって1円も取り戻せなくなる前に、過払い金請求しよう↓↓

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